Jackson est né il y a maintenant une vingtaine d'année au sein de la maternité de Montréal, fils unique à son grand regret, il n'a manqué de rien en grandissant. Issus d'une famille traditionaliste avec une mère qui était infirmière et un père boulanger, rien ne laissait présager qu'il quitterait le cocon familial pour travailler à des kilomètres de là à Snowflake Lane. Malgré la distance il apprécie retourner chez lui dès que l'occasion se présente, il est très attaché à sa famille ainsi qu'aux valeurs que ses parents lui ont impliqué. Plus jeune il n'était pas de ceux à se faire remarquer en cours quoi que quelques fois en réalité oui, car il aimait bien jouer le clown de service, ce qui est toujours le cas aujourd'hui. Si Jackson a choisit de devenir pompier c'est car à l'âge de 15 ans il a été témoin d'un accident de voiture et en voyant faire les pompiers avec admiration, il s'est promit qu'un jour ça serait un autre ado ou enfant qui le regarderait avec un tel regard. Il a fait ses classes à Montréal mais n'ayant pas eu une assez bonne moyenne il s'est vu refuser le droit de choisir sa caserne et à été affecter à celle de Snowflake Lane, il y vit depuis aout 2013 autant dire que tout ça est récent mais il s'est plutôt bien adapté et intégré sans doute grâce à son caractère joviale et sociable. Il arrive que ses parents viennent lui rendre visites, pour les fêtes de fin d'années, justement ils sont venu puisque Jack travaillait. Côté vie amoureuse, il n'a fait aucune rencontre intéressante souvent à cause du fantasme du pompier ce qui le blase car il est loin d'avoir la réputation et le comportement du pompier tombeur de ses dames.